FAQ

ANYTAL よくあるご質問

ANYTALのご利用に関する、よくあるご質問をまとめました。

初めての方へ

※はじめてご利用の方は、まず「ご利用方法」をご確認ください。
入店方法からご試着・ご注文・ご返却までの流れをご案内しています。

ご利用方法を見る

ご利用について

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試着は無料でご利用いただけます。

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試着予約後、マイページに表示される4桁の入室パスコードを店舗入口で入力してご入室いただけます。
詳しくはご利用方法をご確認ください。

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JR渋谷駅 宮益坂口から徒歩3分、渋谷郵便局の横の建物8階にございます。
詳しくはアクセスページをご確認ください。

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店内にはございませんが、エレベーター前に共用のお手洗いがございます。
他のお客さまもご利用されますので、ご配慮のうえご利用ください。

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店内には複数の試着室があり、同じ時間帯に3〜5名程度のお客さまがそれぞれ別の試着室をご利用されています。
なお、1つの試着予約(入室パスコード)につき、ご入店いただけるのはご本人様1名のみとなります。
※試着予約のない、付き添いの方のご入店はご遠慮いただいております。付き添いの方も試着予約(無料)が必要となります。

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ご入室されるご利用者さま全員が、会員登録のうえ、お一人ずつ試着予約をお取りください。

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小学生までのお子さまの付き添いは可能です。

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ビル内にエレベーターがございます。

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男性のご入店はご遠慮いただいております。

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1枠3時間の試着時間です。延長はできません。

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ご予約時間内であれば再入店可能です。

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お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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同時間帯に複数のお客さまがご利用される場合がございますが、フィッティングルームは個室、もしくはカーテン式の試着室となっております。

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24時間営業です。定休日については公式サイトにてご案内いたします。

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お取り置きは承っておりません。

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入口にてお客さま用スリッパに履き替えてご利用いただきます。

商品・ラインナップ

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約500着以上のドレスをご用意しており、Sサイズ〜3Lサイズまで幅広く取り揃えております。

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店内在庫からお選びいただく形式のため、別日での再来店をご検討ください。また、試着のみで退出も可能ですので安心してご来店ください。

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お子さま用ドレスの取り扱いはございません。

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一部ご用意がございます。

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結婚式・パーティー向けのフォーマルドレスを中心にご用意しております。ワンピース・パンツ・セパレートタイプなど様々なドレスがございます。

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専用ラインはございませんが、ゆったりとしたシルエットのドレスはございますので、是非ご試着にご来店くださいませ。

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バッグ・シューズ・アクセサリー・ボレロなどをご用意しております。

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もちろん、可能です。

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販売商品はございません。すべてレンタル商品(10泊11日)でご返却となります。

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小物に付属されている商品番号をカートに追加してご注文ください。

レンタル・決済

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10泊11日です。

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無料で紙袋をご用意しております。

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店舗からの配送は承っておりません。

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事前注文はできません。ご来店後に店内でご注文いただき、ご注文当日にお持ち帰りとなります。

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ご利用・試着には会員登録が必須となります。

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店内でマイページより商品番号を入力し、決済を行うことでレンタルできます。
※決済をしていない状態での持ち帰りは出来ません。

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各種クレジットカード、PayPay、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い がご利用いただけます。

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決済後のキャンセルは原則できません。

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マイページよりご確認いただけます。

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お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ、PDFにて発行いたします。

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延長は承っておりません。

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キャンセルの上で、新たに試着予約が可能です(予約時間30分前まで)。

       

お問い合わせよりキャンセルのご連絡をお願いいたします。

返却・トラブル

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店内に設置しております、返却カウンターへご返却いただくか、ヤマト運輸での配送返却も可能です。
配送返却の場合、配送料はお客さま負担となりますので予めご了承ください。

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返却先住所はマイページにてご案内しております。

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商品状態に応じて、修理費または商品代金をご請求させていただく場合がございます。

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返却期限を過ぎた場合は遅延料金が発生します。
未返却の場合は1日単位で延滞代金をご請求させていただきます。

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含まれません。返却期限日までに発送手続きをお願いいたします。